§ 1. Postanowienia ogólne
Sklep nazapas.eu jest własnością BIG Spółka z o.o. z siedzibą w Elblągu przy ulicy Żuławskiej 15C,
NIP: 5782644486,
REGON: 170786610,
KRS: 0000203133,
wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,
Kapitał zakładowy: 50 000,00 zł (opłacony w całości).

§ 2. Odbiorcy oferty
Oferta nazapas.eu przeznaczona jest dla pełnoletnich osób fizycznych, posiadających pełną zdolność do czynności prawnych oraz dla osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej.

§ 3. Składanie zamówień
Złożenia zamówienia dokonuje się poprzez:

1. Umieszczenie wybranych produktów w koszyku w odpowiedniej ilości (jednostka handlowa to opakowanie zbiorcze produktu).
2. Podanie danych kontaktowych oraz wybranie formy potwierdzenia transakcji (paragon/faktura).
3. Podanie adresu dostawy i wybranie z dostępnych terminu realizacji zamówienia.
4. Dokonanie płatności poprzez bramkę płatności imoje.

§ 4. Zawarcie umowy
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży i wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby realizacji zamówienia oraz obsługi klienta. Administratorem Danych Osobowych jest BIG Spółka z o.o. Dane osobowe są chronione w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich, zgodnie z Polityką Prywatności sklepu.

§ 5. Dostawa
Dostawa jest realizowana na zasadach określonych w zakładce „Koszty dostawy”. Kupujący zobowiązuje się do odbioru towaru. Zgodnie z art. 535 k.c. oraz art. 471 k.c. w przypadku nieodebrania przez konsumenta przesyłki, konsument zobowiązany jest:
– ponieść ponowny koszt dostawy w kwocie – 30 PLN (słownie: trzydzieści złotych),
lub
– odebrać zamówiony towar w siedzibie firmy na własny koszt.

§ 6. Anulowanie zamówienia
Anulowanie zamówienia przez klienta możliwe jest po uprzednim skontaktowaniu się z obsługą klienta nazapas.eu oraz pod warunkiem, że towar nie został już wysłany.

§ 7. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

1. Zgodnie z art. 27 oraz art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 z późn.zm.), Kupującemu będącemu konsumentem oraz Kupującemu będącemu osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą (gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego), przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny.
2. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie pisemnego oświadczenia na adres: BIG Spółka z o.o., 82-300 Elbląg ul. Żuławska 15 lub pocztą elektroniczną na adres: zamowienia@big.elblag.pl, w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:
BIG Spółka z o.o., ul. Żuławska 15 C, 82-300 Elbląg
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
a) ………………..
b) ………………..
– Data zawarcia umowy()/odbioru()
– Imię i nazwisko
– Adres
– Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) – niepotrzebne skreślić.

§ 8. Zwrot towaru i koszty
Zwrot towaru powinien nastąpić na adres: BIG Spółka z o.o., ul. Żuławska 15, 82-300 Elbląg, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Kupujący odstąpił od umowy. Bezpośredni koszt zwrotu towaru (koszt wysyłki do Sprzedawcy) ponosi Kupujący.

§ 9. Zwrot środków
Zwrot środków dla Kupującego następuje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 10. Płatności

1. Płatności odbywają się za pośrednictwem serwisu imoje, obsługiwanego przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
2. Dostępne formy płatności: Szybki przelew bankowy, BLIK, Karty płatnicze.

§ 11. Ceny
Ceny towarów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§ 12. Procedura reklamacyjna (Rękojmia)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad. W przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych, Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi (Kodeks Cywilny).
2. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby firmy lub drogą e-mailową na adres: reklamacje@big.elblag.pl.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: opis wady, datę jej powstania oraz żądanie Kupującego (np. wymiana towaru, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Jeśli zaproponowana w odpowiedzi na reklamację rekompensata nie spełni oczekiwań Kupującego, istnieje możliwość polubownego rozstrzygnięcia sprawy (np. za pośrednictwem rzecznika praw konsumenta).
6. Procedura reklamacyjna obowiązująca w sklepie uwzględnia uprawnienia przysługujące przedsiębiorcy dokonującemu zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością jednak nieposiadających dla kupującego charakteru zawodowego.

§ 13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn.zm.).